Las preguntas frecuentes de quien está por instalarlo

Empiezas con 30 días completos para probarlo con tus productos, sin tarjeta y sin cuenta que crear. Después es un solo pago y es tuyo para siempre en esa computadora: nunca hay mensualidad, ni renovación, ni funciones bloqueadas. Lo que cuesta te lo mostramos al terminar la prueba, cuando decides comprar.

MIVO te pide la clave de la licencia para seguir abriendo en esa computadora. Tus datos no se tocan ni se borran: siguen ahí, y en cuanto actives vuelves a entrar como estabas. Desde el día uno el programa te va diciendo cuántos días te quedan, así que no agarra a nadie por sorpresa.

De ese pago único, y de Mindy, que es el otro programa de la misma gente. Mindy es de pago por mes y hace lo que MIVO no: factura electrónica ante la SAT, varias sucursales y ver la tienda desde el celular.

Sí, y conviene decirlo claro: MIVO fue gratis hasta agosto de 2026, y acá mismo decía que nunca se iba a cobrar. Cambió. Quien ya lo tenía instalado no se queda afuera de golpe: al actualizar estrena sus 30 días de prueba como cualquiera, y si decide no pagar, sus datos siguen en su computadora y puede sacarlos.

Solo esa vez. Al escribir la clave, MIVO la comprueba una única vez contra el servidor y guarda la respuesta en tu computadora. De ahí en adelante abre y trabaja sin internet, como siempre.

La licencia queda amarrada a la computadora donde se activó. Si cambias de equipo o lo formateas, escríbenos y lo resolvemos: no es algo que puedas hacer solo todavía.

No hay cuenta ni clave que crear, y el programa nunca te va a pedir entrar con nada: funciona sin internet. Para bajar el instalador sí se pide el nombre y un WhatsApp o correo, y es para poder ayudarte si algo se traba y para avisarte cuando salga una versión nueva. No se le vende ni se le pasa a nadie, y si quieres que lo borremos, se borra.

Windows 10 u 11 de 64 bits, y nada más. El instalador trae adentro SQL Server LocalDB —el motor de base de datos que MIVO usa— y lo instala solo si la computadora no lo tiene. Por eso el archivo pesa 56 MB: para que no haya que salir a buscar nada.

No, ni para instalar ni para trabajar. Todo corre en la computadora de la tienda. Si se cae la señal, la venta sigue igual.

Sí. MIVO es un programa de escritorio, no un sitio web: no depende del navegador ni de la conexión. Corre en las computadoras que suelen estar en un mostrador.

Se puede instalar en las que sean, pero cada una lleva su propia base de datos: MIVO no sincroniza entre computadoras. Para trabajar en varios lugares con la misma información está Mindy, que es en la nube.

En una base de SQL Server LocalDB dentro de tu computadora, en C:\ProgramData\MIVO. Está fuera de la carpeta del programa a propósito: desinstalar o reinstalar MIVO no se lleva las ventas.

MIVO lo hace solo: cada vez que se cierra el programa guarda una copia en C:\ProgramData\MIVO\Respaldos y conserva las últimas quince. Lo que sí queda de tu lado es llevar esa carpeta a una USB de vez en cuando, porque si falla el disco se van la base y las copias juntas.

No conviene. Con este motor la base está tomada mientras el programa corre y una copia hecha así puede quedar a medias sin que nada avise. El respaldo bueno es el archivo .bak que hace MIVO, y se restaura desde el mismo programa.

No. MIVO no sube nada a internet. Las ventas, los clientes y los precios no salen de tu computadora.

Se instala MIVO en otra, se lleva el último .bak en una USB y se restaura desde el programa. Por eso conviene sacar copia seguido: sin ese archivo no hay de dónde recuperar.

Sí, con cualquiera que escriba como teclado, que son casi todos. Al escanear en el campo de búsqueda, MIVO toma el producto y salta a la cantidad.

Sí, en rollo de 58 mm o de 80 mm. La impresión es directa: no abre diálogos. También se puede ver el ticket en pantalla antes de imprimirlo, y si falla la impresora, la venta igual queda guardada.

No. MIVO imprime ticket de venta, no factura. Para facturar con FEL está Mindy.

Sí. Efectivo, tarjeta, transferencia y crédito se mezclan en la misma venta. Lo que no cubran los otros tres entra como efectivo, así que cobrar normal es no escribir nada.

Desde el historial del día se devuelve una línea completa o parte de ella, o se anula la venta entera con su motivo. El stock vuelve solo a su lugar y la venta anulada deja de contar en los totales, pero no se borra.

Sí. Cada quien entra con su usuario y su clave, y la caja se abre a nombre de quien está en el turno.

Un vendedor puede vender, ver el inventario, mover stock, devolver e ingresar productos. No puede editar ni eliminar productos, anular ventas, ver usuarios ni entrar a la configuración.

Nunca en claro. Se guardan con PBKDF2-SHA256, cien mil iteraciones y una sal distinta por usuario. Al validar se compara en tiempo constante, y el mensaje de error es el mismo si el usuario no existe o si la clave está mal.