Centro de ayuda
Cómo usar MIVO
38 guías cortas, con los nombres de los botones tal como salen en el programa. Si algo no está acá, probablemente MIVO no lo hace — y eso también está escrito.
Si MIVO se acaba de instalar
Por acá se empieza
Cuatro pasos en orden y la tienda queda vendiendo. Lo demás se lee cuando haga falta.
- Instalar MIVO Descomprimir, instalar y qué hacer si Windows avisa que el archivo no es seguro.
- Los cuatro pasos del primer arranque Qué pregunta MIVO la primera vez que se abre y qué conviene contestar.
- Los productos de ejemplo Por qué MIVO arranca con unos productos que no son tuyos, para qué sirven y cómo sacarlos cuando ya no hagan falta.
- Cargar tus productos Cómo dar de alta un producto con su precio, su existencia y su vencimiento.
- Hacer tu primera venta El camino completo: buscar el producto, poner la cantidad y cobrar. Con la lista de teclas para no soltar el teclado.
Empezar
Instalar MIVO y dejarlo listo para vender.
5 guías
- Instalar MIVO Descomprimir, instalar y qué hacer si Windows avisa que el archivo no es seguro.
- Los cuatro pasos del primer arranque Qué pregunta MIVO la primera vez que se abre y qué conviene contestar.
- Los productos de ejemplo Por qué MIVO arranca con unos productos que no son tuyos, para qué sirven y cómo sacarlos cuando ya no hagan falta.
- Cargar tus productos Cómo dar de alta un producto con su precio, su existencia y su vencimiento.
- Hacer tu primera venta El camino completo: buscar el producto, poner la cantidad y cobrar. Con la lista de teclas para no soltar el teclado.
Vender
Cobrar, dar crédito, devolver y anular.
6 guías
- Cobrar con efectivo, tarjeta o transferencia Cómo se reparte una venta entre varias formas de pago, cómo se calcula el cambio y qué hace el descuento sobre el total.
- Vender crédito Cómo dejar una venta al crédito y qué pasa si el cliente se pasa de su límite.
- Dejar una venta en espera Para atender a otro cliente sin perder el ticket a medio armar, y por qué esas ventas no sobreviven a cerrar el programa.
- Devolver un producto o anular una venta La diferencia entre las dos, y qué pasa con el stock y con los totales.
- Cuando a MIVO le conviene otra presentación El aviso de “Le sale mejor” al elegir un producto, qué compara y qué nunca te va a proponer.
- Buscar una venta y ver su ticket Encontrar una venta de hoy o de la semana pasada, ver qué se llevó el cliente y volver a imprimir el ticket.
Caja
Abrir el turno y cuadrar al cerrar.
2 guías
Inventario
Productos, stock, precios y reposición.
10 guías
- Actualizar el stock Entrada, salida y ajuste: cuál usar en cada caso, y por qué elegir bien importa cuando después hay que explicar un descuadre.
- Precios por volumen (mayoreo) Cómo hacer que el precio baje solo cuando el cliente lleva más, con las cantidades que use tu negocio: 25 libras, una docena o seis metros.
- Comprar en una unidad y vender en otra Compras por quintal y vendes por libra, o por caja y vendes por unidad: el factor hace la cuenta y tu ganancia deja de salir mal.
- Abrir un saco para vender suelto Pasar un bulto empacado a unidades sueltas sin descuadrar el inventario.
- Saber qué comprarle al proveedor La lista de reposición, calculada sobre lo que se vendió de verdad: cuánto sale por semana, cuántos días alcanza y cuánto pedir.
- Imprimir etiquetas de precio Las etiquetas para el estante, en hoja carta o en el rollo del ticket.
- Buscar y filtrar en el inventario Cómo encontrar un producto entre cientos y cómo sacar la lista de lo que hay que reponer o de lo que está por vencerse.
- Editar o eliminar un producto Cambiar precios, corregir datos y qué pasa cuando MIVO no te deja borrar algo.
- Cuándo avisa que hay que reponer Qué es el stock mínimo de cada producto, cómo sacar el número y dónde aparece el aviso.
- El historial de movimientos Cuando el conteo del estante no cuadra con lo que dice el sistema, acá se averigua en qué momento se despegó.
Vencimientos y lotes
Fechas de caducidad, tandas y qué hacer con lo vencido.
5 guías
- Controlar lo que se vence Cómo poner la fecha, cuándo avisa MIVO y qué pasa si intentas vender algo vencido.
- Cuándo te hacen falta lotes Una fecha por producto o una por tanda: cómo saber cuál te toca, y cómo encender los lotes en los productos que los necesitan.
- Registrar la tanda que llegó El paso a paso de anotar una entrega con su código de lote y su fecha. Registrarla ya suma al stock: no hay que anotarla dos veces.
- De qué lote sale lo que vendes MIVO descuenta solo del lote que vence antes. No hay que elegirlo, y una devolución vuelve al lote del que salió.
- Dar de baja lo vencido Sacar del inventario lo que ya no se puede vender, y que la pérdida quede anotada en vez de desaparecer.
Clientes
El crédito y los abonos.
1 guías
Reportes
Leer el tablero y sacar los números.
2 guías
Sistema
Ticket, usuarios, respaldos y problemas.
7 guías
- Configurar el ticket y la impresora Ancho del rollo, qué impresora usar y por qué conviene no dejar la predeterminada.
- Crear usuarios y qué puede hacer cada uno Administrador y vendedor: qué puede hacer cada uno, cómo cambiar una clave y por qué no hay forma de recuperar la que se perdió.
- Cerrar sesión y cambiar tu clave Que cada venta quede a nombre de quien la hizo, y que la clave de uno no ande de boca en boca.
- Respaldar y recuperar tu información MIVO hace copias solo al cerrar, pero la copia que te salva es la que está en otro lado.
- Actualizar MIVO a una versión nueva Se instala encima y ya: la base de datos no se toca y las tablas nuevas se agregan solas al abrir.
- Si venías usando la versión anterior Qué pasa con los datos de cuando el programa se llamaba Inventario Tikal: MIVO los copia solo la primera vez.
- Cuando algo no funciona No abre, no imprime, el stock no cuadra o se perdió la clave: los tropiezos más comunes y qué hacer con cada uno.
¿No estaba lo que hacía falta?
Escribir a MIVO
Si algo no está acá, está mal explicado o simplemente no se entiende, conviene contarlo. MIVO no tiene soporte con horario, así que la respuesta puede tardar — pero los mensajes se leen y las guías se corrigen.
¿Todavía no está instalado?
Descargarlo y probarlo
Se prueba 30 días gratis, no pide registro y la primera vez se configura en cuatro preguntas. Estas guías van a estar acá.